Comment fonctionne les précommandes chez Authentic Underground ?
Le modèle de précommandes que nous utilisons entraîne un délai de livraison plus long.
Lorsque vous passez une précommande sur notre site, il nous faut attendre 7 jours ouvrables avant de commencer le traitement de votre commande.
Pour éviter toute surproduction nuisible à l’environnement et le gaspillage de nos ressources financières, nous ne maintenons pas de stock.
Vos commandes sont traitées comme suit :
- Réception du paiement : Dès réception de votre paiement, nous passons commande auprès de nos fournisseurs. Cela prend un maximum de 8 jours ouvrables pour que les produits nous parviennent.
- Emballage et expédition : À la réception des produits, nous les emballons et les remettons à nos transporteurs (Mondial Relay pour les précommandes hors Belgique, et Bpost pour les commandes nationales). Cela prend entre 1 et 2 jours ouvrables. Ces derniers vous enverra un lien de suivit de colis.
- Livraison : Comptez généralement entre 5 et 8 jours ouvrables pour recevoir votre commande.
Veuillez noter que chaque période de précommande est ouverte pendant 14 jours. Cela nous permet de mieux gérer les précommandes reçues.
En résumé, comptez 30 jours ouvrés pour la livraison.
A chaque étape du processus, nous vous tiendrons au courant par mail.
Avant de passer commande auprès de nos fournisseurs, nous attendons toujours que le paiement de tous nos clients soit reçu. Cela garantit une meilleure gestion de vos colis et nous permet de réaliser des achats groupés, ce qui est financièrement avantageux et nous évite de vous facturer des coûts supplémentaires.